Cat®认证效率巨匠

与巨匠的只为放心“云”碰头如约所致。

以业余的认证素质效率客户，

将心比心的效率清晰客户，

为客户提供全程、巨匠匠心放心的呵护效率，

是只为放心效率巨匠们的不懈谋求。

本期咱们不断请到四位巨匠，认证

陈说他们的效率效率故事——

业余！郑辉鸿 易初明通机械效率巨匠

由于酷爱以是巨匠匠心分心专研，我是呵护CAT配置装备部署培修技术能手。

郑辉鸿 易初明通机械效率巨匠

我是只为放心郑辉鸿，是认证一位来自易初明通机械的技术分割员，“业余”是效率我的职业谋求。多年的巨匠匠心履历积攒让我如今在配置装备部署培修方面可能轻车熟路，每一次疑难倾向诊断根基都能找到下园地址。呵护这不是运气，而是我处事的一种态度，对于业余的一种顽强，由于酷爱以是分心专研。

20年前，当我仍是易初明通的一位培修学徒的时候，就对于电路图、液压图颇为陷溺。为了弄清晰它们的使命道理，我每一每一会径自画出道理图来钻研。20年一瞬而过，如今的我作为一位技术分割员，主要负责与卡特彼勒的技术职员相同，为客户提供技术处置妄想，并退出现场疑难下场的处置。

2019年6月，贵州省一位客户报修其运用的二手配置装备部署。我在接就职务使命后赶快动身去现场。经周全综合的魔难后，我很快发现了下园地址，在很短期内为客户排清了倾向。多年的业余积攒，能耐高效为客户处置下场。

客户颇为招供CAT署理商的培修技术以及能耐，展现之后还会抉择CAT配置装备部署。

业余便是分心做好每一件事，由于酷爱以是分心专研，我是CAT培修卡特技术能手！

过错！任柏桦 华北利星行机械效率巨匠

公平妄想效率收集，做客户伸手可及的好于错！

任柏桦 华北利星行机械效率巨匠

我是任柏桦，来自华北利星行机械，是一位从效率一线逐渐妨碍起来的开掘机效率巨匠。在一线效率中，我将心比心的感触以及清晰了客户的需要，也清晰了效率实时性对于客户的意思。

我于2006年退出业内家喻户晓的工程机械行业大品牌卡特彼勒的署理商，成为一位效率工程师。在谋求技术挑战与总体提升的驱动下，我一退出公司就开始大批学习以及查阅CAT产物的技术质料。

2009年，我取患上“CAT 开掘机效率巨匠”的称谓，并走上了售后效率的规画岗位。在一线效率的多少年中，我将心比心的感触以及清晰了效率实时性对于客户的意思。从那时起，我就将公平妄想效率收集作为我使掷中颇为紧张的一部份。惟独快捷、高效的售后效率能耐让客户放心，他们才会一再置办咱们的配置装备部署。

2010年，我陆续以客户地址地为坐标妨碍了效率网点以及工程师驻点的妄想，并对于工程师妨碍了划片规画，根基做到了每一个地级市都有专人负责、紧张的县级地域有人负责，从而大猛后退了效率的实时性，患上到了客户的不同招供。为了让效率能与客户需要无缝对于接、更高效的处置客户的同样艰深下场，我还机关了机手培训、客户配置装备部署规画培训、制作教育视频等。

总之，想尽所有措施，做客户伸手可及的好于错！

全程！朱毅刚 信昌机械效率巨匠

以业余的本领以及周全的数据为根基，全方位关爱配置装备部署瘦弱以及破费功能，为客户缔造更大的配置装备部署运用价钱。

朱毅刚 信昌机械效率巨匠

我是朱毅刚，来自信昌机械，曾经奋战在售后效率的一线。我的使命是凭证客户的需要提供业余的效率建议，尽可能地为客户缔造更大的配置装备部署运用价钱，助力客户轻松又放心肠规画配置装备部署及破费。

咱们的一位客户具备多台CAT®（卡特）配置装备部署，为了规画配置装备部署以及破费，客户天天都要破费大批的光阴以及肉体。于是，我凭证客户当时的机队情景，建议他借助CAT短途智讯零星Vision Link™以及“信昌机械”APP妨碍配置装备部署以及破费的规画。

由于客户具备的配置装备部署型号多、破费年份各不相同，我首先经由短途测试以及现场魔难，综合判断机械是否装备短途智讯零星、智讯零星是否个别使命，而后凭证机械规范以及客户对于短途信息的详细需要，为响应的机械配置装备部署了适宜的智讯零星。

客户看到自己艰深需要破费大批光阴以及肉体去统计的机队破费功能、油耗、开工率、开工时段、瘦弱情景、地舆位置扩散等信息清晰、残缺地揭示进去，并能凭证数据妨碍统计合成以及破费线的优化调解，感应特意欢喜。

之后，我又给客户详细教学“信昌机械”APP中的整机在线商城、倾向报修、工单进度等此外功能；客户还凭证我的建议，签定了“百分放心”调养协议，使每一台配置装备部署都能不断享受到业余的调养呵护。由此，咱们可能不断凭证数据信息为客户保驾护航，客户也能享受到全程的跟踪式效率。

客户对于我说，“从前我一天不到工地，一天看不到配置装备部署，心田就不急躁。如今有了这个零星，我的配置装备部署破费规画既轻松又放心！” 为客户全程护航是我的使命，每一当看到客户知足的笑颜，我就感应由衷的欢喜，这也是我实干的能源。

放心 钟俊鸿利星行机械效率巨匠

匠心呵护，让客户持久‘放心’。

钟俊鸿利星行机械效率巨匠

我是钟俊鸿，于2007年退出利星行机械，从培修学员一起妨碍，如今作为建议机事业部培修工程师，不断呵护在客户身旁。在效率历程中，我不断自动于谋求让客户持久“放心”，这是我每一次效率的初衷，也是我给每一次效率使命设定的目的！

阻力重重，若何破局？

2019年6月，客户勘探3号两台3516柴油发机电组需要培修。

培修历程波及到线束修复，但由于产物更新迭代，3516B柴油机上的原装老款线束市场已经再也不有售。因此客户愿望直接修复以前的路线不断运用。但这种措施治标不治标，我定夺辅助客户一次性处置下场。

我想到一个处置妄想，在市面上找到有售的相似线束并对于路线不立室的中间做了一些部份路线修正，以确保发机电组功能都能实现。

我先对于可能赶快施工的部份妨碍整机组装以及响应改装，之后对于简略磨损的位置加之坚贞的呵护层；等其余整机送到后，再替换建议机上所有自带线束以及装置操作箱；最后经接线衔接测试，确认负载运行以及各项功能均复原个别。这次的改装作业不光不影响建议机路线的部份美不雅度（与原外部主线束不同），最紧张的是让建议性可能坚贞运行。经由一段光阴的试用后，咱们收到了客户颇为知足的反映。

如今的我依然在不断精进的道路上用一颗“匠心”为客户配置装备部署保驾护航。我在效率历程中，不光谋求处置客户配置装备部署当下的“病痛”，更自动于让客户持久“放心”，这是我每一次效率的初衷，也是我给每一次效率使命设定的目的！

在运用CAT配置装备部署历程中，

您假如有对于

配置装备部署调养或者培修的效率下场，

可能不才方留言，

向效率巨匠“云提问”哦！

（文章源头：卡特彼勒中国）